最近、中小企業の間でますます重要性が注目されている企業ブランディング。
企業ブランディングは、事業の成長や差別化を行うためにも、経営戦略として欠かせないものになりつつあります。
そんな企業ブランディングを行う中で、ブランドメッセージが重要視されているのはご存知ですか？
企業ブランディングをする際には、ブランドメッセージやキャッチコピーなどを作成することで、販促物やホームページなど、いろんな場面で自社を簡潔にアピールでき、とても効果的です。
今回は、その企業ブランディングを進める上で重要な「ブランドメッセージ」について、事例を含め解説していきたいと思います。
- ブランドメッセージとは？
- ブランドメッセージがなぜ重要なのか？
- ブランドメッセージの作り方
- ブランドメッセージを作る時のチェック項目
企業の規模を問わず、近年ますますその重要性が注目されている企業ブランディング。 オムニチャネル化(※)が進む現代において、企業ブランディングは事業の成長や発展、差別化のために欠かせません。 そこで今回は、「Web[…]
【企業事例あり】ブランドメッセージとは？
ブランドメッセージとは
「ブランドメッセージ」とは、文字通り、ブランドが持つ「価値」を簡潔に言語化し、メッセージとして伝えていくもののことです。
そもそも、ブランディングとは、自社のターゲットとなるお客様に良好なイメージ（価値）を持ってもらうために行うもの。
そして、その「価値」は目に見えないからこそ、「言葉」で定義していくことが必要になってきます。
特に、最近はサービスやコンテンツが溢れていて、お客様は何を基準に選べば良いかわからない状態になっているんです。
そんな市場の中で、ブランディングを行い、「際立つ存在」になることで、そのサービス・コンテンツを「選ぶ」動機（きっかけ）を、お客様に持ってもらうことができます。
つまり、ブランディングを行って、市場の中で「際立つ存在」としてポジショニングしていくことで、市場の価格競争に巻き込まれにくい状況を作り出すことができるのです。
企業事例から学ぶ4種類のブランドメッセージ
企業のブランドメッセージを紐解いていくと次の4種類に分類することができますので、それぞれの型をご紹介させて頂きます。
1.USPを訴求するメッセージ
USP（Unique Selling Proposition）とは、ブランドが持つ「強み」や「ウリ」を意味するマーケティング用語です。
▼例えば以下の訴求がUSPに該当します。
USPに該当するブランドメッセージ
- 創業〇〇年
- 業界シェア率No.1
- 〇〇以上のコンテンツ数！
- 業界最安値！
このように、ブランドの「ウリ」を訴求することで、お客様の信頼を獲得することができます。
例えば、以下のようなブランドメッセージが例です。
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2.事業内容をダイレクトに伝えるブランドメッセージ
ブランドの中には、ブランド名を訴求しても「何の会社かわからない」「結局なんの会社なの？」といった、事業内容がわかりにくい場合があります。
そこで、ブランドメッセージで事業内容をダイレクトに伝える方法があります。
以下の企業のようにダイレクトに事業内容を伝えることで、アルファベット表記のブランド名でも、事業イメージを持ってもらいやすくなります。
3.お客様とブランドの距離感を示すブランドメッセージ
ブランドメッセージの中には、お客様とブランドの距離感を示すメッセージもあります。
主に小売業で使われることが多く、お客様との距離感をダイレクトに伝えることで、親近感を持ってもらえるというメリットがあります。
例えば、以下の企業が該当します。
4.ブランドの「想い」を訴求するブランドメッセージ
最後は、ブランドの「想い」を訴求するメッセージです。
ブランドの「想い」をダイレクトに訴求することで、お客様に共感してもらいやすくなります。
例えば、以下の企業が該当します。
GINAZA SIX
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ブランドメッセージが重要視されている理由
ここまで、ブランドメッセージの意味や、ブランドメッセージの型を紹介させて頂きました。
なぜ、そこまでブランドメッセージが重要視されているのでしょうか？
ここからは、その理由を解説していきます。
- 広告費や人員コストに限りがある
- ブランドメッセージで企業イメージを作れる
広告費や人員コストに限りがある
前述で解説したとおり、ブランドメッセージはブランドが持つ「価値」を言語化し、メッセージとして伝えていく役割を担っています。
特に中小企業の場合は、大企業とは違い、ブランディングで認知度を高めるための広告予算や人員リソースには限りがありますよね。
そんな時にブランドメッセージが非常に重要なのです。
ブランドメッセージで企業イメージを作れる
また、有名企業とは違い地方の中小企業のブランドは、ブランド名を見ても「何のブランドなのかわからない…。」と思われてしまうことも、多々あるでしょう。
そこで、ブランドメッセージを作りブランディングを行なっていくことで、わかりやすくブランドの価値や世界観を伝えられるようになるのです。
地方の中小企業であったとしても「〇〇といえばこのブランド！」といったポジショニングを行うことが可能になります。
つまり、ブランドメッセージは企業の規模問わず今最も重要視されている経営手法と言えます。
ブランドメッセージの作り方
企業がブランディングを行い「ブランドメッセージ」を考える際、社内に優秀なコピーライターがいれば良いのですが、そういうケースは滅多にありません。
つまり「ブランドメッセージ」を考えるとなると、外注するか社内で自作するという方法をとることになりますね。
しかし、いざ作ってみても、「思っていたのとちがう…」「本当にこれで良いのか？」と不安に思うこともあると思います。
そこで、ブランドメッセージを作るにあたって、気をつけたいチェックポイントについて、まとめましたので、参考にして頂ければと思います。
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ブランドメッセージを作る時の9つのチェック項目
| ①お客様の課題解決に向かっているか？ | ブランドを利用することで得られる効果を訴求 |
| ②ブランドの「らしさ」がイメージできるコピーになっているか？ | メッセージからブランドイメージを連想させる。 |
| ③すでに使われているメッセージではないか？ | 商標／権利関係の調査を行う。 |
| ④身内ノリになっていないか？ 社内でしか使われていない言葉になっていないか？ | 社内でしか使っていない言葉になっていないか？ 社外向けの言葉を使う。 |
| ⑤求心力はあるか？ | お客様の心を掴む愛着のあるメッセージにする。 |
| ⑥紛らわしい内容になっていないか？ | 考えなくても理解できる、シンプルなメッセージにする。 |
| ⑦日常会話に、溶け込みやすいメッセージになっているか？ | 実際に日常で使うシーンを、イメージして作る。 |
| ⑧文字の見た目は整えられているか？ | 文字数のバランスや漢字・ひらがなの配合バランス等など見た目も整える。 |
| ⑨ロゴとの相性など存在感のあるメッセージになっているか？ | ロゴと組み合わせたときのバランスも考慮する。 |
まず、これらの内容を網羅しブランドのバリュー（独自価値）を伝えていきましょう。
加えて、メッセージを作る際は、お客様が「ブランドのどの部分に興味を抱いてくれそうか？」という視点が大切になっていきます。
ブランドの価値を言語化していくので、普段使わないような言葉や耳にしない言葉を使っても意味がありません。
ブランドのターゲットとなるお客様をイメージし、そのお客様が普段使っている言葉を意識することで共感形成を図っていくことがポイントとなります。
まとめ
今回は「ブランドメッセージ」をテーマにして解説してきました。
ブランドメッセージは、ブランドが持つ「価値」を言語化しメッセージとして伝えていく役割を担っています。
そして、「ブランドメッセージ」を考える上で、ターゲットとなるお客様が普段使いそうな言葉を使うことで共感性の高いメッセージになります。
また、伝え方においても、「USPを訴求するのか」、「共感軸でメッセージにしていくのか」、あるいは「ダイレクトにブランドの想いを伝えていくのか」によって、メッセージの雰囲気も変わってくるため、「伝え方」においてもしっかり考える必要があります。
ブランドメッセージは、企業がブランディングを行う上で核となる部分ですので、ぜひ本記事を参考に自社のブランドにぴったりのブランドメッセージを考えてみてはいかがでしょうか！
