CASE

営業資料やパンフレットの内容を常に新しい情報に更新する必要があるのですが、一人で対応していると、どうしても時間が足りなくなる場面が多々ありました。また、デザイン面に関しても、自分で調べながら進めていたもののデザイナーが作るような仕上がりにはならず、顧客にとって分かりやすく、魅力的な提案資料が作れないという課題がありました。そのため、資料作成に多くの時間を割かざるを得ず、本来の営業活動に集中することが難しかったのです。

デザインファーストさんとのご縁は、当社の役員とデザインファーストの社長のつながりがきっかけでした。役員から紹介を受けて、担当の方と打ち合わせを行いました。当初は、単純にカタログやパンフレットなどの制作物を依頼するイメージだったのですが、実際に話を進めていく中で、デザインファーストさんのアプローチが他のデザイン会社さんと大きく異なり驚きました。

まず我々の企業や商品について深く理解しようとしてくれた点が印象的でした。これまでのデザイン会社さんの場合、どちらかというと私から情報を提供して制作物を作る、という流れが中心でした。しかし、デザインファーストさんは、我々の事業内容や創業してから過去100年の歩みも紐解きながら、事業や商品だけでなく強みなどを再度棚卸しした上で、今抱えている課題をどのように解決していくべきかという提案をしてくれました。このように、企業理解に基づいた提案力が決め手のひとつとなりました。

まず、営業資料や提案資料、パンフレットなどの営業時の販促物のデザインが大きく改善されました。デザインファーストさんの支援により、資料のデザイン性が向上し、顧客にとって非常に分かりやすいものとなったと感じています。デザインが改善されたこともあり、顧客提案の質が向上し、商談での成功率も上昇しました。実際、私が担当する環境営業グループには、40年もの間ヒット商品として支持されているオプトロンシリーズがあります。元々の商品力にデザイン性がかけ合わさったことで、今もなお新規のお問い合わせや導入が増えています。
今まではメーカーとして「性能の良さが伝われば必然的に売れる」と考えており、数値データや技術情報の羅列が中心だった説明資料が、視覚的にも一目でポイントが伝わる構成に変わったことで、勉強会や展示会での反応が明らかに違うと感じています。実際に、食品関連の展示会に出展した際、ブースに立ち寄るお客様からの反応は良くなっていると実感しています。大枠のデザインだけでなく、視覚的に分かりやすいように工夫していただける点も大変助かっています。結果として、興味を示してくださるお客様が増え、商談の機会そのものが増加していると実感しています。

顧客からは「資料が非常に分かりやすい」というお声をいただくようになりました。例えば、当社が掲げる経営理念や品質保証に関する内容を提案書に盛り込み、顧客のニーズにしっかりと応える内容に仕上げたところ、非常に高い評価をいただきました。商品の性能の良さだけでなく、顧客の経営方針に共感いただける提案になり、商談の成功に繋がるケースも増えていると感じます。

やはり、企業理解を深めた上で提案していただける点が非常に印象的でした。特に、当社の事業内容やこれまでの取り組みを丁寧に分析していただいたことが大きかったです。その結果、ただ資料を作るだけでなく、資料に込めるメッセージやコンセプトが明確になり、それが顧客にしっかり伝わる内容になりました。このアプローチは、他のデザイン会社さんにはないもので、非常に信頼できると感じました。

これまでも非常に多くの提案をいただいていますが、これからも新しいサービスやデザインのアイデアを積極的に提案していただけると嬉しいです。たとえば、最近ではタスク管理ツールの活用方法についても教えていただきました。こうしたデザイン以外でも業務全般に関する効率化の提案も、非常に参考になりますので、幅広い視点でのサポートを期待しています。

営業資料や販促ツールの制作に課題を抱えている企業におすすめしたいですね。特に、当社のようにリソースが限られている中で、質の高い提案資料が求められる企業には非常に心強いパートナーになると思います。また、デザインの専門知識がなく、効果的に資料を作りたいけれどどうしたらいいか分からない、という方にも適していると感じます。企業理解に基づいた提案をしてくれるので、ただの外注先ではなく、パートナーとして一緒に取り組んでくれると思います。